1
✔ Focus en el client
✔ És més important el client que el producte.
✔ Estem focalitzats en el futur, es busca que tant el client com el proveïdor (nosaltres) guanyem.
✔ El client té valor a llarg termini.
✔ Ens hem de preocupar per les preocupacions del nostre client.
✔ Captar un client és molt difícil i car, caríssim!
2
✔ Mantenir, millorar i enfortir les relacions, amb clients, col·laboradors i proveïdors, durant la maduració del projecte.
✔ Aconseguir sinergies de treball.
✔ Comprendre com funcionen les relacions i com incideixen en el nostre objectiu.
✔ Recuperar relacions danyades i gestionar conflictes amb els clients, col·laboradors, proveïdors i companys
✔ Aconseguir millors resultats per a la companyia
Contingut de la formació
Duració 12 - 15 hores
Com ens relacionem, autodiagnòstic, i els elements de la relació.
Fortaleses, valors guia i comportaments apresos.
Practicar les fases de la relació.
Interlocutors necessaris, vincles, xarxes i sistemes de relació.
Vols saber més?
Enviar la informació que l'usuari requereixi a través de la web. Legitimació: consentiment de l'interessat. Destinataris: Jose Antonio Muñoz Vea (Fluicidad) , amb certificat de seguretat SSL. Drets: Podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades a través d'un email, així com el dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control. El fet que no introduir les dades de caràcter personal que apareixen en el formulari com a obligatoris podrà tenir com a conseqüència el no poder atendre la seva sol·licitud.
