GESTIÓN DE CONFLICTOS

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y PSICOLOGÍA POSITIVA EN LA EMPRESA

Gestión y resolución de conflictos

"El conflicto es el motor de la historia" K. Marx

1

El Conflicto

✔ Es curioso que una circunstancia a la que nadie desea enfrentarse sea inherente a la conducta humana.
✔ A medida que avanzamos en la vida y en el entorno profesional, nos enfrentamos a nuevos niveles de complejidad, y los conflictos estarán     a la altura.
✔ ¿Qué nivel de complejidad y por lo tanto qué nivel de conflicto somos capaces de gestionar y resolver?
✔  Si hacemos memoria, haber resuelto conflictos en el pasado nos hizo avanzar, en el trabajo, en la pareja...
✔ Tras la crisis o conflicto de hoy puede haber una oportunidad para mejorar y prosperar.
✔ ¡Liderar es resolver conflictos!

2

Objetivos

✔ Mantener, mejorar y fortalecer las relaciones, con clientes, colaboradores y compañeros.
✔ El conflicto como oportunidad.
✔ Aprender a reconocer nuestro estilo ante la situación conflictiva.
✔ Recuperar relaciones dañadas.
✔ Conseguir bienestar personal y grupal.

Contenido del curso 

Duración 13 - 15 horas

Estilo Personal

Estilos de comportamiento en el conflicto.

Inteligencia Emocional

Emoción y conflicto.

Herramientas

Asertividad, empatía, escucha activa y lenguaje.

Recursos

Principales estrategias de utilidad.

No olvidar

Los 10 mandamientos en el conflicto.

¿Quieres saber más?

696 933 166

jose@fluicidad.com

Mobirise

Coaching Ejecutivo

Mobirise

Socio Fundacional

Mobirise

Sociedad española de Psicología Positiva

Mobirise

Las formaciones pueden estar subvencionadas

Page was built with Mobirise theme