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✔ Foco en el cliente
✔ Es más importante el cliente que el producto.
✔ Estamos focalizados en el futuro, se busca qué tanto el cliente como el proveedor (nosotros) ganemos.
✔ El cliente tiene valor a largo plazo.
✔ Nos tenemos que preocupar por las preocupaciones de nuestro cliente.
✔ Captar un cliente es muy difícil y caro, ¡carísimo!
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Objetivos
✔ Mantener, mejorar y fortalecer las relaciones, con clientes, colaboradores y proveedores, durante la maduración del proyecto.
✔ Lograr sinergias de trabajo.
✔ Comprender como funcionan las relaciones y cómo inciden en nuestro objetivo.
✔ Recuperar relaciones dañadas y gestionar conflictos con los clientes, colaboradores, proveedores y compañeros
✔ Conseguir mejores resultados para la compañía
Contenido de la formación
Duración 12 - 15 horas
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